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入世后,中国汽车“后方”市场什么样?

2001-11-30

  中国加入WTO以后,与汽车有关的服务贸易条款成为业内人士所关注的焦点。服务环境的好坏直接影响到汽车的销售和使用,汽车后市场的概念开始凸显出来。

  那么,汽车后市场都包括那些方面的内容呢?

  售后维修服务

  在汽车销售商的利润来源中,售后服务占50%,汽车销售占10%,零部件销售占10%,二手车经营占20%,这说明售后服务大有开拓余地。汽车的售后服务是汽车正常使用的前提条件,因此,
国外往往把销售和服务结合在一起。国外汽车售后服务发展主流是4S形式,即整车销售、售后服务、零件供应、信息反馈四位一体。售后服务的另一个趋势是从售后的维修转向汽车的定期维护保养,注重对用户的技术培训和技术咨询。

  配件和养护用品

  有些汽车配件通用程度比较高,或者价值不大,消费者的要求是购买方便,适宜搞配件零售商店,附带小修业务。随着汽车的普及,汽车内外装饰、汽车防盗、保养用品甚至汽车改装业务也将兴旺起来。

  汽车保险

  目前,汽车保险已经占到世界非寿险的60%,国内汽车保险营业额也在财产保险中居第一位。国内汽车保险业的主要问题是险种太少,操作不规范,但发展的余地很大。

  汽车融资

  包括汽车业资本经营、汽车租赁、消费信贷等。金融业对汽车融资普遍看好。

  汽车资讯

  包括市场调查、市场分析、行业动态、统计分析、政策法规等方面的内容。这个市场需要的投资很大,直接效益却不明显,所以受到忽视。信息的获得需要巨大的代价,现在的厂家还舍不得。

  汽车文化

  汽车文化范围广泛,包括汽车模型、汽车体育、汽车知识、汽车报刊、汽车书籍、汽车影视、国际交往、服装服饰、车迷群体等。

  汽车广告

  在发达国家,汽车广告是所有广告中的大户,甚至是最大户。国内企业在广告制作和投资上相形见绌,也就留出了广阔的空间。

  此外,汽车后市场还包括了智能交通、汽车娱乐、汽车俱乐部等方面的内容。

作者:鑫玟 来源:中国汽车报

 
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