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电子商务要改变B2E


 提起B2E(商务—雇员)技术您也许会感到陌生,但是,对于一些公司来讲,这一技术正是这些公司内部的公司文化的真实写照。
 但是,现在的电子商务的重要目标之一就是改变B2E技术文化。很多有远见的公司企业现在正在努力寻找新的途径,以使得公司员工能够更快更好的了解和掌握信息。与此同时,这些公司鼓励自己的员工在全公司的范围之内与其他员工开展合作,不管他们之间是否相识。这样以来,员工对于旧的合作系统的依赖性就大大降低了。要实现这一目标,最基本的工具就是合作门户。而合作产品则为这一目标的实现提供了第二个条件:合作功能。

合作门户(Corporate Portals)
由于目前员工要完成自己的工作所需要的信息量不断加大,很多公司企业纷纷开始通过合作门户来帮助自己的员工获取、组织和分享信息。但是,要想使合作门户的使用取得成功,它就必须要成为公司整个商务活动中的一部分。因此就必须将其与现存的应用程序(如ERP和CRM)融合到一起。

当两年以前,合作门户的使用刚刚被人们提上议事日程的时候,它向员工们提供的是文件、网页及信息的目录。随着用户们对于合作门户的依赖性的不断增加,各家公司企业便纷纷开始通过终端来提供更多的信息和服务,例如执行系统和企业资源计划(ERP)应用程序。NIA公司的做法就是比较典型的。通过合作门户的使用,该公司开发了在公司内部使用的Sybase EP来管理公司的数据,例如市场占有额等。但是由于该公司管理和从事的是健康计划,公司也同样需要另外一个系统来提供数据转换服务。要建立这样一个独立的系统,员工们对符合系统的依赖性就会增强,开发所需的费用也会相当的高。

该公司的战略与发展部的高级副总裁Robert LaGaglia帮助公司解决了这一问题。他将所需要的全部应用程序都连接到了合作门户上。这样以来,数据的转换速度就大大增加了,数据出现丢失的情况也相应的减少了。Robert LaGagl还特别指出,应用Sybase EP的优点之一就是公司原有的商务逻辑程序不会受到影响。

Sybase EP门户的应用为信息技术部门利用现有的系统建立自己的门户提供了工具。

另外一些公司使用的合作门户可以说是一种更为严格的解决办法。它的使用节省了开发时间,但是要想与终端应用程序融合则比较困难。但是,从总体上来看,这种合作门户的使用还是比较成功的。

随着合作门户及无线装置的使用变的愈加普遍,技术交叉就不可避免了。以美国一个州的儿童医院为例,该院正在开发一个价值一千六百万的应用程序,在这一程序的帮助下,从医生员工到患者都能够得到自己所需要的信息及数据。这一计划中非常重要的一部分就是一个应用Corechange技术的门户将被开发,这样以来,通过移动电话或PDA等装置,化验结果及病情报告等信息资料就能够从医务人员那里传递给患者及其家属。

至于说无线门户的未来发展前景则是一片光明。据有关研究小组表示,到今年年底,将会有大约一半的合作门户应用的是无线装置。但是,目前无线门户技术仍然受到了一些不满和批评,它的很多性能都受到了指责和抱怨。

群件(Groupware)
群件最早出现在九十年代初期,通过它的使用员工们能够共同分享文件、信息及小组的工作计划,从而实现相互之间的合作。从开始到现在,Lotus Notes都占据着市场上的领导地位,它拥有强大的数据库,能够同时支持数以千计的用户的使用。通过使用这一产品,很多公司和企业都成功的改善了公司内部的信息交流,提高了工作效率。

不管是Lotus Notes,还是在市场上与其进行着激烈竞争的Microsoft Exchange,都具有很多的功能。但是由于他们的价格都比较高,需要很多的资金及技术支持,因此所面向的主要是那些有实力的大公司。对于规模比较小的公司来说,群件则是比较明智的选择。


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